Política de Tratamiento de Datos Personales

El Protocolo GLP-1 es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio, la evaluación inicial y el área de miembros.

La atención médica y la historia clínica están a cargo de la IPS tratante, que actúa como prestador del servicio de salud y custodio de la historia clínica conforme a la normativa colombiana.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: datos@protocologlp1.co

Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono y ciudad.

Datos sensibles de salud: respuestas del cuestionario clínico, peso, medidas, fotos de seguimiento, mensajes y archivos del chat de seguimiento.

Datos de uso: origen de la visita, dispositivo y registros de acceso necesarios para la seguridad y la trazabilidad.

Evaluar tu elegibilidad al programa y coordinar tu atención con el equipo médico.

Prestarte acompañamiento y seguimiento clínico a través del área de miembros y del chat de seguimiento.

Cumplir obligaciones legales, contables y de conservación de la historia clínica.

Comunicaciones comerciales, únicamente si diste una autorización separada para ello.

Los datos de salud son sensibles: su entrega es facultativa y solo los tratamos con tu autorización previa, expresa e informada, que se solicita al iniciar la evaluación y al abrir el chat de seguimiento.

Puedes negarte a entregarlos o revocar la autorización en cualquier momento, salvo la información que forme parte de tu historia clínica, que debe conservarse por el tiempo que exige la ley.

El contenido del chat de seguimiento y sus archivos se almacenan cifrados. Los enlaces a archivos son temporales y de un solo uso.

El acceso a tu información está limitado al personal médico asignado a tu caso. Cualquier acceso queda registrado en un histórico inalterable con quién accedió, cuándo y desde dónde.

El equipo médico está sujeto a secreto profesional.

La información asistencial que hace parte de la historia clínica se conserva por 15 años, conforme a la normativa vigente.

El resto de la información se conserva mientras exista la relación contigo y durante los plazos legales aplicables.

La infraestructura tecnológica puede estar ubicada fuera de Colombia. En esos casos exigimos a los proveedores estándares equivalentes de protección mediante cláusulas contractuales y acuerdos de encargo del tratamiento.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a tus datos; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.

Las consultas se atienden en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no atendimos tu solicitud.